La téléprospection s’exerce par l’intermédiaire d’un téléprospecteur. Il s’occupe de la prospection téléphonique c’est à dire l’appel auprès du clients potentiel. Ces clients potentiels sont issus de liste de diffusion, newsletter ou promotions dont le commercial dispose.
La téléprospection est en réalité un avant vente sur le commercial. Vous aidez donc le commercial dans sa démarche générale de vente et aussi pour détecter leurs besoins à la fois des entreprises mais aussi de particuliers. Vous pourrez devenir le contact privilégié du client potentiel.
La téléprospection est assez simple à appréhender. Un client vous transmettra une liste de prospects à appeler. Vous devrez alors réaliser une campagne de « phoning » à savoir tout simplement de les appeler un par un.

La difficulté s’annonce à partir de votre premier contact oral. En effet, vos interlocuteurs ne seront pas très souvent votre prospect directement. Ainsi pour votre téléprospection, vous devrez apprendre à convaincre afin d’obtenir votre interlocuteur.
Une fois votre prospect au contact, vous devrez convaincre, convaincre, convaincre. Dès qu’un rendez-vous sera fixée grâce à votre solide argumentaire, vous devrez suivre sa confirmation très souvent via mail.
Enfin, vous communiquerez à votre commercial le nom du prospect. Son entreprise vous reversera alors sa commission une fois que le commercial sera passé voir votre prospect dans le cadre de votre téléprospection.

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